Ich habe das große Glück, ein Unternehmen gemeinsam mit meinem langjährigen Freund Tim zu führen, dem ich vertraue und den ich so gut kenne, dass ich oft schon weiß, was er sagen wird, bevor er es ausspricht. In herausfordernden Situationen, beispielsweise bei einer Kundenpräsentation, die aus dem Ruder läuft, oder wenn wir unserem Team schlechte Nachrichten überbringen müssen, habe ich festgestellt, wie viel unsere Fähigkeit, einander zu verstehen, wert ist. Mit Tim an meiner Seite kann eine Präsentation zu einem dynamischen Duett werden.
Ein Beispiel, das mir hier spontan einfällt, ist ein Konzept, das wir in der Anfangsphase unseres Unternehmens für eine traditionsreiche Marke ausgearbeitet hatten. Die Marke war anders als die, mit denen wir normalerweise zusammenarbeiten. Sie war altmodisch und konservativ, seit hundert Jahren marktführend in ihrem Nischenbereich, mit einem Kundenstamm, der Wert auf Beständigkeit und Tradition legte. Wir haben den typischen Anfängerfehler gemacht, ihnen das zu geben, was sie unserer Vermutung nach wollten – also ein Konzept, das ihren üblichen Inhalten entsprach. Stattdessen hätten wir uns fragen sollen, warum sie gerade uns beauftragt haben. Als fortschrittliches Start-up-Unternehmen mit einem Ruf für innovative Arbeit hätte uns klar sein müssen, dass sie nicht zu uns gekommen waren, um ihrem üblichen Stil treu zu bleiben.
Nach der Hälfte der Präsentation merkte ich, dass die Idee nicht gut ankam. Ich schaute Tim an und wusste, dass ihm das ebenfalls aufgefallen war. Also machte ich eine Kehrtwende. „Wir hätten da übrigens noch eine etwas ausgefallenere zweite Idee“, sagte ich. Als ich sah, wie die Augen der Teilnehmer aufleuchteten, begann ich zu sprechen, ohne wirklich zu wissen, worauf ich eigentlich hinauswollte, und machte allgemeine Bemerkungen darüber, dass Geheimnisvolle, Rätselhafte und Unbeschreibliche in ihrer Marke zu finden. Ich war kurz davor, die Kontrolle zu verlieren, als Tim sich mit einer brillanten Idee einschaltete. Er bat die Führungskräfte, ihre „geheimen Fantasien“ für die Marke auf einen Zettel zu schreiben, und als wir diese dann laut vorlasen, entstand eine äußerst anregende Diskussion darüber, in welche Richtung die Kampagne gehen könnte.
Es war eine Kombination verschiedener Fähigkeiten, die uns den Auftrag eingebracht hat. Wir hatten die falsche Präsentation vorbereitet, aber durch Zuhören, Beobachten der Situation, gegenseitiges Reagieren und indem wir offen, aufmerksam und in Bereitschaft blieben, konnten wir die Präsentation in eine bessere Richtung lenken und den Deal retten. Man hat oft die Tendenz, das Geschäftsleben als reine Kopfarbeit zu betrachten – Logik, Strategie, Analyse, Wissen, kritisches Denken und solide Erfahrung. Aber dieser Auftrag hat mich wieder daran erinnert, dass meine Arbeit auch sehr körperlich und somatisch sein kann. Sie erfordert auf subtile Weise viele der Soft Skills und Instinkte, die beim Jammen und Komponieren mit meinen Freunden eine so entscheidende Rolle gespielt haben.